Вопросы и ответы
Не нашли ответ? Напишите нам в Telegram или закажите обратный звонок.
За сколько нужно бронировать трансфер?+
Чем раньше — тем лучше, особенно в сезон (июль–сентябрь, январь–февраль). Стандартный трансфер можно подтвердить за 24 часа, на крупные группы и многодневные туры — рекомендуем бронировать минимум за 7 дней.
Можно ли заказать трансфер из аэропорта Иркутска ночью?+
Да. Мы работаем 24/7, встречаем у выхода из терминала с табличкой. Ночной тариф не отличается от дневного.
Как оплатить заказ?+
Принимаем оплату картой онлайн, банковским переводом для юр. лиц, наличными водителю. Для бронирования крупного автобуса возможна предоплата 30%.
Что входит в стоимость трансфера?+
Подача автомобиля, работа водителя, топливо, страховка пассажиров (ОСГОП), парковки и платные дороги. Обед водителя на длинных маршрутах включён.
Можно ли отменить или перенести заказ?+
Бесплатная отмена не позже чем за 24 часа до подачи. Перенос даты — без штрафа при наличии свободного транспорта.
Безопасно ли с детьми?+
Да. У нас всегда в наличии детские автокресла и бустеры (укажите возраст и вес ребёнка при заказе). Все автобусы оснащены ремнями безопасности.
Какие документы у вас есть?+
Лицензия на пассажирские перевозки, страховка ОСГОП на каждое ТС, договор оказания услуг для юр. лиц. Документы можем выслать до брони.
Можно ли сделать остановки по маршруту?+
Да, маршрут согласовываем заранее. На длинных переездах делаем санитарные остановки каждые 1.5–2 часа.
Работаете ли вы зимой?+
Да. Зимой особенно популярны туры на лёд Байкала и Ольхон. Все авто на зимней резине, водители имеют опыт работы в условиях наледи.
Что делать, если рейс задерживается?+
Водитель отслеживает статус рейса. Время ожидания в аэропорту до 60 минут — бесплатно.